MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
MADDE 2- KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Sipariş Tarihi:
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli sipariş özeti ve/veya yukarıdaki bilgilerde belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Toplam Sipariş Bedeli:
Siparişe ilişkin varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar, siparişin oluşturulmasından önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve gerekli elektronik onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2- SATICI, sipariş konusu mal veya hizmeti, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
Mal satışlarında, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, sipariş konusu malın tüketiciye teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
4.3- Sipariş konusu ürünün ALICI tarafından belirtilen üçüncü bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin istenmesi halinde, teslimatın bu kişi veya kuruluş tarafından kabul edilmemesinden SATICI sorumlu değildir. SATICI'nın mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri saklıdır.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili diğer belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslim yükümlülüğünün doğması için sipariş bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir.
Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla yerine getirilmeyebilir.
4.6- Ödeme işlemlerinde kredi kartı veya diğer ödeme araçlarının hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun sipariş bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, SATICI'nın mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
Bu durumda SATICI, siparişin iptali veya ürünün iadesi konusunda ALICI'yı bilgilendirir ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlem yapar.
4.7- SATICI'nın öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin ifasını engelleyen veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle siparişi süresinde yerine getirememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.
Bu durumda tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.
4.8- Garanti kapsamında bulunan ürünlerin arızalanması veya ayıplı olması halinde, ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Garanti kapsamındaki işlemlerde kargo ve taşıma giderleri, ilgili mevzuat ve garanti şartları çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
5.1- ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal tesliminden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
5.2- Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma hakkına ilişkin iradesini yasal süre içerisinde SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletilebilir.
ALICI, cayma bildirimini e-posta adresi üzerinden veya SATICI'nın internet sitesinde sunulan ilgili iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilir.
5.3- Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
ALICI'nın ürünü iade etmesi gereken durumlarda, ürünün SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde iade kargo masrafından ALICI sorumlu tutulmaz.
5.4- SATICI, cayma hakkının kullanılması nedeniyle ALICI tarafından ödenmiş olan ürün bedeli ile mevzuat uyarınca iadesi gereken teslimat masraflarını, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde yasal süre içerisinde ALICI'ya iade eder.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
5.5- Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün olağan bir inceleme kapsamında kullanılmasından kaynaklanan değişiklik veya bozulmalar, mevzuatta belirtilen şartlar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkının kullanılmasına tek başına engel teşkil etmez.
ALICI'nın ürünü, cayma hakkı süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanımına ilişkin gerekli incelemenin ötesinde kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından ilgili mevzuat kapsamında sorumlu olması mümkündür.
MADDE 6- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar kapsamında cayma hakkını kullanamayabilir.
Bu kapsamda, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere özellikle;
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart nitelikte olmayan mallarda,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda,
-
Tesliminden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallarda,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda,
-
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlerde,
-
İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde,
cayma hakkı kullanılamaz.
Dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkının istisna kapsamında olup olmadığı, ilgili mevzuat hükümlerine ve tüketicinin gerekli onaylarının alınmış olmasına göre değerlendirilir.
MADDE 7- AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
ALICI'nın satın aldığı ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Bu haklar, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;
haklarını kapsayabilir.
MADDE 8- KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş ve üyelik işlemleri kapsamında paylaşılan kişisel veriler, ilgili mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer metinlerde yer almaktadır.
MADDE 9- UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanundan doğan yetki ve başvuru haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlayacak şekilde münhasır yetki şartı ileri sürülemez.
MADDE 10- YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve siparişe ilişkin yasal yükümlülükleri ile hakları konusunda gerekli bilgilendirmelerin kendisine sunulduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.
SATICI
ALICI